?為深入貫徹市委、市政府關(guān)于12345市民熱線工作要求，進(jìn)一步提高12345市民熱線辦理工作水平，4月7日下午，集團(tuán)紀(jì)委召開(kāi)市民熱線業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)。集團(tuán)黨委委員、紀(jì)委書(shū)記程緒賓，集團(tuán)紀(jì)檢處，以及各版塊公司市民熱線分管人員參加會(huì)議。

?會(huì)上，圍繞市民熱線業(yè)務(wù)流程、考核指標(biāo)、加減分項(xiàng)及回復(fù)工單等內(nèi)容進(jìn)行了深度解讀和培訓(xùn)。通過(guò)此次培訓(xùn)，鞏固和加強(qiáng)了各版塊公司熱線工作人員的專業(yè)水平，提升了服務(wù)和責(zé)任意識(shí)。

?集團(tuán)黨委委員、紀(jì)委書(shū)記程緒賓在會(huì)上指出，各版塊公司要認(rèn)真學(xué)習(xí)研究《聊城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)12345市民熱線工作考核辦法》，全面總結(jié)和分析2021年度市民熱線工作取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題，參照新考核辦法，制定2022年度市民熱線工作計(jì)劃。要改進(jìn)辦理方式、方法，不斷提升市民熱線反映問(wèn)題解決率，提高群眾滿意度。